Організація доставки замовлень здійснюється за допомогою кур’єрської служби «Нова Пошта». Можливі умови доставки: на склад «Нової пошти»; кур’єрська доставка «до дверей».
Умови відправки замовлення
- Оформляючи замовлення ювелірного виробу обов’язково вказуйте адресу або номер найбільш зручного для Вас складу кур’єрської служби.
- Перед відправкою посилки з Вами зв’яжеться менеджер контакт-центру, який уточнить всю інформацію по Вашому замовленню.
- Після відправки замовленого ювелірного виробу, наш менеджер відправить на Вашу електронну адресу номер експрес-накладної, за якою Ви зможете відстежити статус посилки на сайті компанії «Нова Пошта».
Час відправки замовлення при безготівковій оплаті: товар буде відправлений впродовж 2-4 днів після зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок.
Час відправлення замовлення накладеним платежем:
- Якщо товар був замовлен до 15:00, він буде відправлен у той же день.
- Замовлення оформлені після 15:00 будуть відправлені на наступний день.
Отримання та оплата доставки посилки
- Всі витрати за доставку, а також комісію за послугу накладений платіж оплачує покупець.
- Щоб отримати посилку необхідно пред’явити паспорт і повідомити номер експрес-накладної.
- Оплату доставки замовлення від 1000грн (за умови 100% передоплати замовленого ювелірного виробу) оплачує компанія EUROSEREBRO.
- Якщо покупець не забрав посилку протягом 5 робочих днів, кур’єрська служба додатково нараховує фіксовану доплату за зберігання за кожний наступний день.
- У випадках, якщо покупець відмовляється від доставленого замовлення на складі або при доставці кур’єром компанії «Нова Пошта», покупець оплачує вартість доставки посилки і її повернення. У випадку, якщо Покупець повертає посилку за рахунок інтернет-магазину, то його наступні замовлення оформляються тільки по передоплаті, при цьому до суми замовлення додається сума витрат за повернення посилки від якої відмовився Покупець.
Терміни доставки
Термін виконання доставки залежать від часу в яке надійшло замовлення і фактичного місця розташування адреси доставки. У середньому термін доставки посилки становить 1-4 дні.
Територія доставки
Продаж і доставка срібних виробів в інтернет-магазині EUROSEREBRO здійснюється тільки на території України. У зв’язку із напруженною ситуацією у місті Луганськ та Донецьк, доставка замовленьу ці міста тимчасово припинена. Доставка посилок у Донецьку і Луганську область здійснюється із затримками.
